Low Income
About Low Income:
- Overview of the Program
- Overview of the Process
- Individual Outreach
- Understanding Audits
- Filing Appeals
- Training Events
Low Income Tools:
Cancelación del Servicio Lifeline
Por cuanto tiempo puede recibir el servicio Lifeline?
El servicio Lifeline será descontinuado cuando el cliente ya no satisfaga los requerimientos necesarios o cuando la evidencia necesario no sea recibida.
En la mayoría de los estados, las compañías telefónicas requieren que sus clientes les notifiquen cuando dejan de ser elegibles para el servicio Lifeline.
Además, las compañías pueden examinar periódicamente si los clientes siguen siendo elegibles. Si se cree que un cliente ya no elegible, se le pedirá evidencia de lo contrario. Desde ese momento en adelante, el cliente tendrá 60 días para proveer esa evidencia.
Si la compañía telefónica no recibe la evidencia en un plazo de 60 días, el cliente dejara de recibir el descuento Lifeline.
Cada estado tiene sistemas de resolución para este tipo de inconvenientes.
Los clientes interesados pueden contactarse con su compañía telefónica o comisión estatal para conseguir información adicional con respecto al proceso de cancelación y los requerimientos de evidencia.
